Documento legal
Política de Privacidad
Esta política describe cómo el sitio lemonquill.click maneja los datos personales de los usuarios. Se aplica al uso del sitio y a las consultas enviadas a través de sus formularios.
Alcance del documento
Qué cubre esta política y qué no
Al utilizar el sitio, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de usar los formularios y limitarse a la lectura del contenido. La política se aplica únicamente a lemonquill.click y no regula el tratamiento que bancos, billeteras o comercios hagan de los datos cuando el usuario contrata un producto directamente con ellos.
La guía es un material de lectura educativa sobre cómo funcionan los productos bancarios en Argentina. No somos una entidad financiera ni intermediarios: no abrimos cuentas, no otorgamos tarjetas ni tomamos depósitos. Por eso, los datos que aquí se describen son los que el propio sitio recibe, y no los que un banco pueda solicitar en sus canales.
Cómo leer los términos
Tres palabras que aparecen en todo el texto
Datos personales
Información que identifica o puede identificar a una persona.
En este sitio se limita al nombre, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que el usuario decide enviar.
Tratamiento
Cualquier operación que se haga con esos datos.
Recogerlos del formulario, guardarlos mientras dure la consulta, usarlos para responder y finalmente eliminarlos o anonimizarlos.
Consentimiento
La autorización que da el usuario al enviar un formulario.
Puede retirarse en cualquier momento escribiendo por la página de contacto; en ese caso la consulta en curso deja de tramitarse.
Responsable del tratamiento
Quién responde por estos datos
El responsable del tratamiento de los datos es el operador del sitio lemonquill.click. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a través de la página de contacto. No se designan responsables distintos de los indicados en este documento.
Cualquier cambio en esta información se reflejará en esta misma página, y la versión publicada aquí es siempre la que rige. Si el operador del sitio cambia, el nuevo responsable asumirá las mismas obligaciones descritas en este documento.
Escribir por contactoDatos que se recopilan
Lo que el sitio recibe y lo que no recibe
Datos que el usuario envía voluntariamente
El sitio recopila los datos que la persona ingresa en el formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. No se solicita documento, número de cuenta, CBU ni ningún otro dato financiero, y enviarlos por ese canal no tiene sentido para la consulta.
El formulario solo toma los campos necesarios para poder responder. Si el usuario escribe información adicional dentro del mensaje, esa información queda incluida en la consulta y se trata con la misma reserva.
Datos técnicos de navegación
Como cualquier sitio web, se registran datos técnicos básicos: la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y la fecha de la visita. Se usan para el funcionamiento del sitio, para entender qué páginas de la guía se leen más y para detectar usos indebidos o intentos automatizados.
Estos registros no se cruzan con los datos del formulario para construir un perfil de la persona. Tampoco se compran listas de contactos ni se enriquece la información con fuentes externas.
Datos sensibles y datos financieros
No se solicitan datos sensibles ni información financiera. Nadie del sitio va a pedir claves bancarias, códigos de token, números de tarjeta ni saldos por correo o por formulario. Si alguien lo hace en nombre de lemonquill.click, se trata de un intento de fraude y conviene no responder.
Para qué se usan los datos y cuánto tiempo se guardan
Finalidad del tratamiento
Los datos enviados a través del formulario se usan para responder la consulta, evaluar correcciones sugeridas y considerar temas propuestos para la guía. Si alguien señala un error en una explicación sobre cuentas, tarjetas o plazos fijos, ese mensaje se lee y se usa para revisar el contenido.
Los datos técnicos se usan para el funcionamiento del sitio y para detectar usos indebidos. No se utilizan para enviar comunicaciones comerciales ni para elaborar perfiles de usuario.
Base y conservación
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar el formulario y en el interés legítimo del operador en mantener el sitio funcionando. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando ese plazo termina, los datos se eliminan o se anonimizan. Los registros técnicos de navegación se conservan por períodos más cortos, porque su utilidad es operativa y se agota rápido.
Derechos del usuario
Acceso, rectificación y eliminación de los datos
El usuario puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento o solicitar su limitación cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, puede escribir a través de la página de contacto. La solicitud se atenderá dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
Conviene indicar en el mensaje qué dato se quiere corregir o borrar, y desde qué correo se escribió originalmente. Eso permite encontrar la consulta y responder con más precisión. Si alguien pide la eliminación de los datos de una consulta ya respondida, se procede al borrado y se confirma por el mismo canal.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar sobre estos datos
¿Se venden o se alquilan datos personales?
No se venden ni se alquilan datos personales. Los datos pueden compartirse con proveedores que prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, siempre que resulten indispensables. También pueden divulgarse cuando exista una obligación legal. En esos casos, la comunicación se limita a lo estrictamente necesario.
¿Qué medidas de seguridad se adoptan?
Se adoptan medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse la ausencia total de incidentes. El usuario también debe adoptar precauciones al enviar información a través de internet, y evitar incluir datos que no sean necesarios para la consulta.
¿Con qué frecuencia cambia esta política?
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Se recomienda revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio después de una modificación implica la aceptación de la versión actualizada.
¿Dónde se hacen las consultas sobre privacidad?
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a través de la página de contacto del sitio. Las solicitudes relacionadas con derechos sobre datos personales se atenderán por ese mismo canal. También puede escribirse a [email protected] o llamar al +54 11 4326-8745, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00.
Contacto para temas de privacidad
Lemonquill Educación Financiera atiende las consultas sobre esta política por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de la página de contacto. Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos se responden por ese mismo canal.
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +54 11 4326-8745
- Dirección: Av. Corrientes 1233, C1043ABA Buenos Aires, Argentina
- Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00